チラシやパンフレットなどの販促物が存在するなかで、本当にお店の魅力が伝わる誌面はあるでしょうか。
ただ「お得」を伝えるチラシでは、その店に集まる人は商品と価格のみを求めるに留まってしまいます。
ビオラルと関わるようになってから、スタッフさん一人一人が魅力的であることに気が付きました。
笑顔が絶えずバックヤードでも明るく丁寧な挨拶が印象的。忙しい中でもお店を良くしようとする気持ちが感じられる。
次第に「お客様にもこの様子は伝わっているのだろうか？」と思うようになりました。
そこでご提案したのが「スタッフの気持ち」に焦点を当てたチラシ。
「どうしてビオラルで働こうと思ったのか」「働いてみてどんな変化があったか」などスタッフの内面にフォーカスし、店内で接するだけでは分からない魅力を伝える誌面をご提案しました。
普段スタッフがどんな気持ちで働いているのか、その想いを知ることで商品を超えてお店そのものを好きになる。そのきっかけが生まれれば。
この時フォーカスさせて頂いた平井さん。
普段からお客様とのコミュニケーションが多く、商品のことを尋ねられて親身に答えている姿を見かけます。
ビオラルの良さを知ってもらうための努力を惜しまないスタッフさんです。
スタッフの魅力はそのままお店の魅力に直結します。スタッフの想いにフォーカスすることで社員を大切にしている姿勢が伝わり、お店の温かさに惹かれる人が自然と集まってくれるはずです。